LACORDE(ラコーデ)lacorde

よくある質問

よくある質問


Q.注文した商品はいつ届きますか?

A. お届けスピードは下記のとおりです。


NP後払いやクレジットカードでご注文いただいた場合は、審査に問題がなければ記載どおりお届けします。
郵便振替でご注文いただいた場合は、平日PM14時までに入金の確認が取れたご注文のみ記載どおりお届けします。



Q.お支払いはどうやってするのですか?

A. 後払い、クレジット決済、代金引換、郵便振替、銀行振込からお選びいただけます。



Q.NP後払いとは何ですか?

A. NP後払いは、商品到着後のお支払いとなります。
商品と同封で請求書を発送しております。



Q.ピアスは2つセットですか?

A. ピアスはすべて、お一つご購入頂ければ両耳分入っております。



Q.注文したのですが、メールがありません。

A. 当店からのメールが届かない場合は、ドメイン拒否設定をさせている場合がございます。
【@jewelry-queen-shop.com】の指定解除をお願い致します。 また、メールアドレスのご入力間違い等により、ご注文メールがお届けできない場合がございますのでHP上のお問い合わせからご注文メールが届かない旨、ご注文者様のお電話番号・お名前を記載の上ご連絡お願い致します。
※お振込先や、お荷物の伝票番号など、重要なメールを送信しておりますので、必ず受信をしていただく様、お願い致します。



Q.在庫切れの商品は、いつ再入荷しますか?

A.在庫切れの商品は、通常2週間〜1ヶ月以内に再入荷いたします。



Q.プレゼント用に包装してくれますか?

A. LACORDEの商品はすべてジュエリーBOXに入れた後、オリジナルポーチに入れての発送となります。



Q.配達日・配達時間の指定は出来ますか?

A. ネコポスでは配達日・配達時間の指定を承ることができません。宅配便の場合は配達日・配達時間のご指定は可能となっております。
ご注文の際、備考欄にご記入をお願いいたします。
配送状況により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。



Q.追加で注文したいです。

A. ご注文後の追加注文はシステム上出来かねますのでご了承くださいませ。



Q.別々に注文してしまいましたが、まとめてもらうことは出来ますか?

A. ご注文後の同梱は出来かねますのでご了承くださいませ。



Q.キャンセルはできますか?

A. ご注文後のキャンセルはシステム上出来かねますので、ご注文の際はお気をつけ下さいませ。



Q.振込み名義人が注文者と異なるんですけど大丈夫ですか?

A. ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、お手数ですがご注文者様とお振込み名義人様のお名前をご連絡お願い致します。



Q.北海道・沖縄は送料が異なりますか?

A. ネコポスにつきましては、北海道・沖縄も同じ金額となります。
宅配便につきましては北海道・沖縄は1,630円、商品代金2,000円以上で1,350円になります。
代金引換につきましては北海道・沖縄は1,630円+324円、商品代金2,000円以上で1,350円+324円になります。



Q.海外発送はできますか?

A. 海外発送は承っておりません。ご了承くださいませ。



Q.荷物の中身がアクセサリーと分からないようにしてほしいのですが。

A. プレゼントなどで中身を分からないようにしてほしい場合は、注文の際にコメント欄に、その旨を記載していただければ分からないように梱包いたします。
ご希望であれば『パソコン部品』、『CD』など、違う商品名を入れることも可能です。

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